PRIVACY POLYCYCLOPÉDIQUE

Politique de confidentialité

PROPRIÉTAIRE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET INFORMATIONS GÉNÉRALES

T.G.S. TRADITIONAL GOODS&SERVICES S.R.L., dont le siège social est situé Via Meda 7 - 20136 Milan, est le propriétaire du traitement des données personnelles fournies par les utilisateurs.

T.G.S. TRADITIONAL GOODS&SERVICES S.R.L. s'engage à protéger le droit à la protection des données personnelles des Utilisateurs.

La présente Politique de confidentialité est fournie aux Utilisateurs conformément et aux fins de la législation nationale et européenne sur la protection des données personnelles, à savoir le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (GDPR), en plus de toute autre législation sur la protection des données personnelles applicable en Italie, y compris les dispositions du Garant.

Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de comprendre nos considérations et pratiques concernant les données personnelles et la façon dont elles seront traitées.

PROCESSEURS DE DONNÉES

Le contrôleur des données utilise des processeurs de données pour atteindre les objectifs énoncés ci-dessous et un responsable de la protection des données (DPD) désigné pour assurer la protection des données personnelles.

Veuillez noter que vous pouvez en tout temps communiquer avec le responsable de la protection des données et lui faire parvenir toute question ou demande relative à vos données personnelles et au respect de votre vie privée en écrivant à info@smarthalal.it.

TYPES DE DONNÉES RECUEILLIES

Les données personnelles collectées par cette Application, soit indépendamment soit par l'intermédiaire de tiers, peuvent inclure : l'adresse électronique, le prénom, le nom, l'adresse de livraison, le code postal, la ville de livraison, le numéro de téléphone portable, le numéro de taxe ou de TVA, les données d'utilisation des cookies et de l'Application.

Les données personnelles peuvent être fournies directement par vous ou, dans le cas des données d'utilisation, collectées automatiquement lors de l'utilisation de cette application.

Sauf indication contraire, toutes les Données requises par la présente Application sont obligatoires. Si vous refusez de le fournir, il peut être impossible pour la présente demande de fournir le service. Dans le cas où la présente Application indique certaines Données comme étant facultatives, les Utilisateurs sont libres de s'abstenir de communiquer ces Données, sans que cela n'affecte la disponibilité du Service ou son fonctionnement.

En cas de doute sur les Données obligatoires, l'Utilisateur est invité à contacter le Responsable du Traitement.

Toute utilisation de Cookies - ou d'autres outils de suivi - par la présente Application ou par les propriétaires de services tiers utilisés par la présente Application, sauf indication contraire, est destinée à fournir le Service demandé par l'Utilisateur, en plus des autres objectifs décrits dans le présent document et dans la Politique relative aux Cookies, le cas échéant.

L'Utilisateur assume la responsabilité des Données Personnelles de tiers obtenues, publiées ou partagées à travers cette Application et garantit qu'il a le droit de les communiquer ou de les diffuser, en dégageant le Propriétaire de toute responsabilité envers les tiers.

MÉTHODE ET LIEU DE TRAITEMENT DES DONNÉES COLLECTÉES

Modalités de traitement

Le Contrôleur des données adopte des mesures de sécurité appropriées pour empêcher l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction des données personnelles.

Le traitement est effectué à l'aide d'outils informatiques et/ou télématiques, avec des méthodes d'organisation et des logiques strictement liées aux finalités indiquées.

Outre le Responsable du Traitement, dans certains cas, d'autres parties impliquées dans l'organisation de cette Application (administrateurs administratifs, commerciaux, marketing, juridiques, systèmes) ou des parties externes (telles que des prestataires de services administratifs et comptables, des opérateurs de messagerie et de logistique, des fournisseurs d'hébergement et des prestataires de services d'ingénierie système, des prestataires de services de collecte, des sociétés informatiques et de marketing en ligne) peuvent avoir accès aux Données, également désignées, si nécessaire, comme Responsables du Traitement par le Responsable du Traitement. La liste mise à jour des Processeurs de Données peut toujours être demandée au Contrôleur de Données. Ces fournisseurs n'ont accès qu'aux données personnelles qui sont nécessaires à l'exercice de leurs fonctions. Nous vous garantissons qu'ils ne peuvent pas utiliser les mêmes données à d'autres fins et qu'ils sont également tenus de traiter les données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité, et conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

Base juridique du traitement

Le Propriétaire traite les Données Personnelles relatives à l'Utilisateur si l'une des conditions suivantes est remplie :

- l'Utilisateur a donné son consentement pour un ou plusieurs objectifs spécifiques ;

- le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec l'Utilisateur et/ou à l'exécution de mesures précontractuelles ;

- le traitement est nécessaire à l'exécution d'une obligation légale à laquelle le Propriétaire est soumis ;

- le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou à l'exercice de l'autorité publique dont est investi le contrôleur ;

- le traitement est nécessaire à la poursuite de l'intérêt légitime du responsable du traitement ou de tiers.

Toutefois, il est toujours possible de demander au responsable du traitement de clarifier la base juridique concrète de chaque traitement et notamment de préciser si le traitement est fondé sur la loi, prévu dans un contrat ou nécessaire pour conclure un contrat.

Lieu

Les Données sont traitées au siège du Titulaire et dans tout autre lieu où se trouvent les personnes impliquées dans le traitement.

Les Données Personnelles de l'Utilisateur peuvent être transférées dans un pays autre que celui dans lequel l'Utilisateur est situé, même en dehors de l'Union Européenne. Lorsqu'un tel transfert aura lieu, nous veillerons à ce qu'il soit effectué conformément à la présente politique de confidentialité et à ce qu'il offre une protection adéquate.

Si l'un des transferts décrits ci-dessus a lieu, l'Utilisateur peut se référer aux sections respectives de ce document ou demander des informations au Propriétaire en le contactant aux coordonnées indiquées au début.

Période de conservation

Les Données sont traitées et conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. D'une manière générale, les données seront conservées jusqu'au dixième anniversaire de l'inscription sur la Plate-forme.

Les catégories de données suivantes peuvent être conservées pour des durées supplémentaires :

- Les données financières et comptables (par exemple les factures, les paiements, les remboursements, etc.) sont conservées pendant la durée requise par les lois fiscales et comptables applicables ;

- tout le contenu généré par les utilisateurs (p. ex. produits achetés, modèles de comportement) est rendu anonyme, mais demeure disponible pour notre analyse de façon agrégée.

A la fin de la période de conservation, les données personnelles seront supprimées. Ainsi, à l'issue de la période de conservation, le droit d'accès, de suppression, de rectification et de portabilité des Données ne pourra plus être exercé.

FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les Données d'Utilisateur sont collectées afin de permettre au Propriétaire de fournir et d'optimiser ses Services et, en particulier :

- l'identification de l'Utilisateur nécessaire pour accéder à l'Application et aux produits et services dédiés, ainsi que pour permettre le bon déroulement de l'activité de support de l'Utilisateur ;

- l'exécution de la commande et la gestion de la collecte avec les mesures de contrôle et de sécurité nécessaires sur l'opération ;

- la préparation et la livraison des commandes ;

- la gestion de la facturation des commandes et la réalisation des processus administratifs et fiscaux y afférents ;

- l'assistance après-vente et la gestion des demandes de support et de contact ;

le développement d'activités de marketing en relation avec nos Services et d'analyser et comprendre nos clients afin d'améliorer notre service (y compris l'expérience de l'interface utilisateur) et d'optimiser la sélection des produits offerts.

Afin d'obtenir des informations supplémentaires et sur les Données Personnelles concrètement pertinentes pour chaque objectif, l'Utilisateur peut demander des informations au Propriétaire en le contactant aux coordonnées indiquées au début.

DROITS DE L'UTILISATEUR

Les utilisateurs peuvent exercer certains droits en ce qui concerne les Données traitées par le Titulaire. En particulier, l'Utilisateur a le droit de :

- révoquer le consentement à tout moment. L'Utilisateur peut révoquer le consentement au traitement de ses Données Personnelles préalablement exprimé.

- s'opposer au traitement de ses données. L'Utilisateur peut s'opposer au traitement de ses Données lorsque celui-ci est effectué sur une base juridique autre que le consentement. De plus amples détails sur le droit d'opposition sont indiqués dans la section ci-dessous.

- accéder à vos données. L'Utilisateur a le droit d'obtenir des informations sur les Données traitées par le Titulaire, sur certains aspects du traitement et de recevoir une copie des Données traitées.

- vérifier et demander une correction. L'Utilisateur peut vérifier l'exactitude de ses Données et demander leur mise à jour ou leur correction.

- obtenir la limitation du traitement. Lorsque certaines conditions sont remplies, l'Utilisateur peut demander la limitation du traitement de ses Données. Dans ce cas, le Contrôleur de Données ne traitera pas les Données à d'autres fins que leur stockage.

- obtenir la suppression ou le retrait de ses données personnelles. Lorsque certaines conditions sont remplies, l'Utilisateur peut demander la suppression de ses Données par le Contrôleur des Données.

- recevoir vos données ou les faire transférer à un autre Contrôleur de données. L'Utilisateur a le droit de recevoir ses Données dans un format structuré, communément utilisé et lisible et, lorsque cela est techniquement possible, d'obtenir leur transfert sans entrave à un autre Contrôleur de Données. Cette disposition est applicable lorsque les Données sont traitées par des moyens automatisés et que le traitement est basé sur le consentement de l'Utilisateur, sur un contrat auquel l'Utilisateur est partie ou sur des mesures contractuelles qui y sont liées.

- déposer une plainte. L'utilisateur peut déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente ou engager une action en justice.

Détails du droit d'opposition

Lorsque les données personnelles sont traitées dans l'intérêt public, dans l'exercice des pouvoirs publics conférés au responsable du traitement ou pour poursuivre un intérêt légitime du responsable du traitement, les utilisateurs ont le droit de s'opposer au traitement pour des raisons liées à leur situation particulière.

Il est rappelé que l'Utilisateur peut, à tout moment et sans motif, s'opposer à la réception des lettres d'information par le Propriétaire en adressant un courrier électronique à info@smarthalal.it en indiquant sa volonté.

Comment exercer les droits

Pour exercer ses droits, l'Utilisateur peut adresser une demande aux coordonnées du Propriétaire indiquées dans le présent document. Les demandes sont traitées par le Propriétaire dans les plus brefs délais, en tout cas dans un délai d'un mois.