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CONDIZIONE DI VENDITA

T.G.S TRADITIONAL GOODS&SERVICES S.R.L., dont le siège social est situé Via Giuseppe Meda 7, 20136 Milano (MI), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Milan sous le numéro (2506248), propriétaire du site www.smarthalal.it

Nous vous informons que les Conditions Générales de Vente ci-dessous indiquent de manière claire et compréhensible les conditions et modalités selon lesquelles vous pouvez effectuer vos achats en ligne dans la boutique T.G.S. TRADITIONAL GOODS&SERVICES S.R.L..

Nous vous invitons donc à les lire et à les accepter afin d'utiliser tous nos services en ligne rapidement, en toute sécurité et dans le respect des principes de bonne foi et d'équité dans les transactions commerciales.

Acceptation des conditions générales de vente

  1. Le contrat stipulé entre T.G.S. TRADITIONAL GOODS&SERVICES S.R.L. et le Client doit être considéré comme conclu avec l'acceptation, même partielle, de la commande par T.G.S. TRADITIONAL GOODS&SERVICES S.R.L... Cette acceptation est considérée comme tacite, à moins qu'elle ne soit communiquée de quelque manière que ce soit au client. En passant commande de différentes manières, le client déclare avoir pris connaissance de l'ensemble des informations qui lui ont été fournies lors du processus d'achat, et accepter intégralement les conditions générales et le paiement transcrits ci-dessous.

 

  1. Si le client est un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui achète des biens à des fins non liées à son activité professionnelle), une fois la procédure d'achat en ligne, imprimera ou sauvegardera une copie électronique et conservera ces conditions générales de vente, conformément aux dispositions des lois en vigueur en Italie sur la vente à distance.

 

  1. Il est exclu tout droit du client à des dommages et intérêts, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou extra-contractuelle pour les dommages directs ou indirects à des personnes et / ou des biens, causés par la non-acceptation, même partielle, d'une commande.

Méthodes d'achat

  1. Le client ne peut acheter les produits du catalogue électronique de T.G.S. TRADITIONAL GOODS&SERVICES S.R.L. qu'au moment de la commande et consultables en ligne à l'adresse (URL) http://wwwsmarthalal.it, comme décrit dans les fiches techniques correspondantes. Il est entendu que l'image accompagnant la description d'un produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques mais diffère par la couleur, la taille et les accessoires de la figure.

 

  1. La réception correcte de la commande est confirmée par T.G.S. TRADITIONAL GOODS&SERVICES S.R.L., par une réponse par e-mail, envoyée à l'adresse e-mail indiquée par le client. Ce message de confirmation contiendra la date et l'heure d'exécution de la commande ainsi qu'un " numéro de commande du client ", à utiliser dans toute communication ultérieure avec T.G.S. TRADITIONAL GOODS&SERVICES S.R.L... Le message propose à nouveau toutes les données saisies par le client qui s'engage à en vérifier l'exactitude et à communiquer rapidement les corrections éventuelles, selon les modalités décrites dans ce document.

 

  1. En cas de non-acceptation de la commande, T.G.S. TRADITIONAL GOODS&SERVICES S.R.L. garantit une communication rapide au client.

Modalités de paiement

  1. Carte de crédit

(Moyens pratiques et sécurisés) - Nos serveurs sont protégés par le protocole SSL et un cryptage précis. Au moment du paiement, vous serez automatiquement connecté à une interface et vos données seront gérées directement par la banque, T.G.S. TRADITIONAL GOODS & SERVICES S.R.L. ne sera jamais au courant. Tout cela pour assurer une sécurité maximale et la confidentialité de nos clients.

 

7.1 En cas d'annulation de la commande, tant par le client qu'en cas de non-acceptation de celle-ci par T.G.S. TRADITIONAL GOODS&SERVICES S.R.L., l'annulation de la transaction et la libération du montant engagé seront demandées simultanément par la société. Les délais de libération, pour certains types de cartes, dépendent exclusivement du système bancaire et peuvent atteindre leur date d'expiration naturelle (24 jours à compter de la date d'autorisation). Une fois la transaction annulée, T.G.S. TRADITIONAL GOODS&SERVICES S.R.L. ne pourra en aucun cas être tenue responsable de tout dommage, direct ou indirect, causé par un retard dans la libération du montant engagé par le système bancaire.

 

7.2 T.G.S. TRADITIONAL GOODS&SERVICES S.R.L. se réserve le droit de demander des informations complémentaires au Client (par ex. numéro de téléphone fixe) ou d'envoyer une copie des documents prouvant la propriété de la carte utilisée. En l'absence de la documentation requise, T.G.S. TRADITIONAL GOODS&SERVICES S.R.L. se réserve le droit de ne pas accepter la commande.

 

7.3 T.G.S TRADITIONAL GOODS&SERVICES S.R.L. ne pourra à aucun moment de la procédure d'achat connaître les informations relatives à la carte de crédit de l'acheteur, transmises par connexion sécurisée directement au site de la banque qui gère la transaction. Aucun fichier informatique de T.G.S. TRADITIONAL GOODS&SERVICES S.R.L. ne conservera ces données. T.G.S. TRADITIONAL GOODS&SERVICES S.R.L. ne peut en aucun cas être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse ou abusive des cartes de crédit par des tiers, lors du paiement des produits achetés sur T.G.S. TRADITIONAL GOODS&SERVICES S.R.L.

 

  1. Contre-remboursement

En cas de paiement contre remboursement, le paiement doit être effectué exclusivement en espèces ou par chèque CIRCULAIRE libellé à l'ordre du transporteur qui effectuera la livraison. Rien de plus que ce qui est indiqué au moment de la commande ne sera dû par le Client.

Pour les commandes en provenance de l'étranger d'un montant supérieur à 250,00 euros et pour celles en provenance d'Italie d'un montant supérieur à 500,00 euros, il n'est pas possible d'accepter le contre remboursement comme mode de paiement.

 

  1. Virement bancaire anticipé

En cas de paiement par virement bancaire anticipé, le montant commandé par le client sera conservé jusqu'à réception de la preuve du virement, à envoyer à T.G.S. TRADITIONAL GOODS & SERVICES S.R.L. (par fax ou e-mail) au plus tard 3 jours ouvrables après la date de l'acceptation de la commande. L'envoi de la commande n'interviendra qu'au moment du crédit effectif du montant dû sur le compte de T.G.S TRADITIONAL GOODS&SERVICES S.R.L. qui devra être effectué dans les 7 jours ouvrables suivant la date de l'acceptation de la commande. En cas de dépassement de ces délais, la commande sera considérée comme automatiquement annulée.

 

Le motif du virement bancaire doit être indiqué :

- le numéro de référence de la commande ;

- la date d'exécution de l'ordre ;

- nom et prénom du titulaire de l'ordre.

 

Effectuez le transfert en faveur de : T.G.S. TRADITIONAL GOODS&SERVICES S.R.L. - Groupe Ubi Banca

- (IBAN) IT 83 G 0311101101634340000000000001401

- (BIC, CODE RAPIDE) BLOPIT33

Les professionnels qui souhaitent recevoir une facture sont priés de la demander lors de leur commande et de fournir un numéro de TVA.

Tarifs

  1. Sauf indication écrite contraire, tous les prix indiqués pour les produits sont "TTC" et sont exprimés en euros. La TVA sera ajoutée aux frais d'expédition. La validité des prix indiqués est toujours et uniquement celle indiquée par la procédure (devis ou panier) en même temps que la commande est envoyée au Fournisseur. Les prix de certains ou de l'ensemble des produits peuvent en effet varier plusieurs fois le même jour, sans qu'il soit nécessaire de donner un préavis.

Expédition

  1. La Société assurera la livraison des Produits à l'adresse indiquée par le Client par l'intermédiaire de transporteurs professionnels sélectionnés. Sauf indication expresse de notre Service Clientèle, la livraison s'effectue au niveau de la rue. Au moment de la livraison de la marchandise par le transporteur, le client est tenu de vérifier :

 

- que le nombre de colis livrés correspond à celui indiqué au préalable dans le document de transport par e-mail ;

- que l'emballage est intact, non endommagé, non mouillé ou autrement altéré, même dans les matériaux de fermeture (ruban adhésif personnalisé T.G.S TRADITIONAL GOODS & SERVICES S.R.L. ou bandes plastiques) ;

- Le Client reconnaît et accepte qu'en cas d'impossibilité de livrer les Produits en raison de son absence au moment de la livraison, le jour et l'heure convenus, les Produits ne seront pas annulés de la commande et le montant ne sera pas crédité au Client.

- Pour assurer la fraîcheur, l'expédition commencera à partir des entrepôts des producteurs, de sorte que le client peut recevoir plusieurs colis de chaque fabricant en fonction des produits achetés.

Plaintes

  1. Tout dommage à l'emballage et/ou aux Produits doit être immédiatement signalé par le Client en plaçant une réserve écrite de contrôle sur le document de livraison du Transporteur et en précisant la raison de la réserve (par exemple, "Emballage perforé", "Emballage altéré"). Pour toute anomalie constatée sur les Produits, autre que celles dues à la détérioration physiologique des produits alimentaires ou à la simple imperfection de l'emballage, le Client peut contacter la Société à l'adresse e-mail info@smarthalal.it, en précisant les défauts constatés et en les documentant par des photographies dans les 48 heures suivant la réception du produit et au plus tard sous peine de déchéance.

Expédition

  1. Pour les commandes en Italie et en Europe, les frais d'expédition sont indiqués sur la fourchette de poids dans le panier. Les frais d'expédition peuvent varier en fonction du nombre de colis expédiés et l'expédition est gratuite pour les commandes supérieures à 80 € pour les aliments du même fabricant.

Sortie de facture

  1. Au moment de l'achat, le client recevra une copie de la facture à son adresse e-mail.

Droit de rétractation

  1. Conformément à l'art. 59, al. 1, lettres d) et e) du Décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005 (Code de la consommation), le droit de rétractation est exclu en ce qui concerne :
  2. a) Les biens achetés par un client qui n'est pas un consommateur et/ou qui nécessite une facture ;
  3. b) les marchandises qui sont susceptibles de se détériorer ou d'expirer rapidement ; et
  4. c) Marchandises scellées qui ne conviennent pas au retour pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé et qui ont été ouvertes après la livraison.

En ce qui concerne les cas d'exclusion du droit de rétractation énumérés ci-dessus, le client, en particulier, est informé et accepte que parmi les produits qui "risquent de se détériorer ou d'expirer rapidement" comprennent tous les produits alimentaires proposés par T.G.S. TRADITIONAL GOODS&SERVICES S.R.L. sur le site, car les caractéristiques et qualités de ces produits sont susceptibles de modification suite à un mauvais stockage.

Responsabilité

  1. T.G.S. TRADITIONAL GOODS&SERVICES S.R.L. s'engage à exécuter les Services de bonne foi et à remplir, ou à faire en sorte qu'ils soient remplis, avec la plus grande diligence toutes les obligations établies aux présentes dans un esprit de solidarité et d'auto-organisation qui caractérise et doit caractériser toutes les activités et services offerts et utilisés par les Clients à travers le Site. T.G.S. TRADITIONAL GOODS&SERVICES S.R.L. ne sera pas responsable des retards survenus pendant le transport. De même, la Société ne saurait être tenue responsable des pertes, dommages, erreurs de livraison ou non-livraison causés par des événements et/ou causes de force majeure ou cas fortuit, tels que, mais sans s'y limiter : catastrophes naturelles, conditions météorologiques défavorables (telles que de fortes chutes de neige), toute grève (de ses propres employés ou d'autres employés), accidents de véhicules, explosions ou toute autre cause, similaire ou différente, survenue hors de son contrôle.G.S. TRADITIONAL GOODS&SERVICES S.R.L. et non imputable à elle, même préexistante, qui empêche ou aggrave l'exécution totale ou partielle du contrat.

La Société ne sera pas responsable de tout dommage résultant de l'inaccessibilité aux Services résultant de problèmes liés au réseau, aux fournisseurs ou aux connexions téléphoniques et/ou télématiques dont ils n'ont pas le contrôle, de la défaillance et/ou du mauvais fonctionnement des équipements électroniques de l'Utilisateur ou des fournisseurs de la Société.

La Société ne sera pas responsable de tout dommage résultant de l'inaccessibilité aux Services résultant de problèmes liés au réseau, aux fournisseurs ou aux connexions téléphoniques et/ou télématiques dont elle n'a pas le contrôle, de la défaillance et/ou du mauvais fonctionnement de l'équipement électronique du Client.

Politique de confidentialité

  1. En vertu de l'article 13 du décret législatif 30.06.2003 n. 196 ("Code en matière de protection des données personnelles"), T.G.S. TRADITIONAL GOODS & SERVICES S.R.L. déclare que les données du client ne seront pas communiquées et/ou revendues à des tiers et seront traitées par son propriétaire (T.G.S. TRADITIONAL GOODS&SERVICES S.R.L. - dont le siège social est situé Via G. Meda n. 7 - 20136 Milan) dans le seul but de vous envoyer nos offres commerciales qui reflètent vos intérêts, pour gérer votre demande d'enregistrement sur le site et pour traiter votre commande.

Les données peuvent également être traitées par des tiers (par exemple, des fournisseurs d'accès Internet, des services commerciaux et de marketing) pour des activités instrumentales à la fourniture de services réservés aux utilisateurs enregistrés.

Sous réserve de consentement, les données peuvent être divulguées à des sociétés tierces dans les mêmes buts que les secteurs : services commerciaux et marketing.

Les Données Personnelles peuvent être fournies directement par le Client ou, dans le cas des Données d'Utilisation, collectées automatiquement lors de l'utilisation de cette Application.

Sauf indication contraire, toutes les Données requises par la présente Application sont obligatoires. Si le Client refuse de le divulguer, il se peut que la présente Application ne puisse fournir le Service. Dans le cas où cette Application indique certaines Données comme facultatives, le Client est libre de s'abstenir de divulguer ces Données, sans que cela n'ait d'effet sur la disponibilité du Service ou son fonctionnement.

Lieu

  1. Les Données sont traitées dans les bureaux opérationnels du Propriétaire et dans tout autre lieu où se trouvent les parties concernées par le traitement.

Les Données Personnelles du Client peuvent être transférées dans un pays autre que celui dans lequel le Client est situé, même en dehors de l'Union Européenne. Lorsqu'un tel transfert a lieu, nous nous assurons qu'il est effectué conformément à la présente politique de confidentialité et que nous assurons une protection adéquate.

Si l'un des transferts ci-dessus a lieu, le Client peut se référer aux sections respectives de ce document ou demander des informations au Titulaire en le contactant aux coordonnées indiquées à l'ouverture.

Période de conservation

Les données sont traitées et conservées pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, après l'exécution complète de l'ordre sera supprimé dans un délai d'un an à compter de ce moment.

Les catégories de données suivantes peuvent être conservées pour des périodes plus longues :

- Les données financières et comptables (factures, paiements, remboursements, etc.) sont conservées pendant la durée requise par les lois fiscales et comptables applicables ;

- tout le contenu généré par l'utilisateur (p. ex. les produits achetés, les habitudes de comportement) est rendu anonyme, mais demeure disponible pour notre analyse de façon globale.

A la fin de la période de conservation, les données personnelles seront effacées. Par conséquent, à l'expiration de ce délai, le droit d'accès, d'annulation, de rectification et de portabilité des Données ne pourra plus être exercé.

 

Aux termes de l'art. 7 du décret législatif 196/2003, le client/utilisateur a le droit d'exercer certains droits, y compris le droit de savoir :

- l'origine des données personnelles ;

- la mise à jour et la rectification ou, le cas échéant, l'intégration des données ;

- le but et les méthodes de traitement ;

- les données d'identification du propriétaire et du gestionnaire

- l'annulation, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données traitées illégalement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement des données, en écrivant à : T.G.S. TRADITIONAL GOODS&SERVICES S.R.L., dont le siège social est situé Via G. Meda n. 7 - 20136 MILAN) adresse électronique : traditionalgs@pec.it

Politique sur les témoins

  1. Cette application utilise des cookies. Pour en savoir plus et pour consulter les informations détaillées, l'Utilisateur peut consulter la Politique sur les cookies.

Droit applicable

  1. Le contrat de vente entre le client et T.G.S. TRADITIONAL GOODS&SERVICES S.R.L. est conclu en Italie et régi par la loi italienne.

Pour la solution des litiges civils et pénaux découlant de la conclusion du présent contrat de vente à distance, la juridiction territoriale est celle du tribunal territorial du siège social de T.G.S. TRADITIONAL GOODS & SERVICES S.R.L., puis du tribunal de Milan.

 

Conformément aux dispositions des articles 1341-1342 du Code civil italien, le Conseil d'administration de la Société a le pouvoir d'apporter toute modification aux états financiers de la Société, Les parties déclarent avoir lu et compris, et donc approuver expressément les Articles : 3 acceptation de commande ; 7.1 annulation de commande ; 7.3 cartes de crédit d'informations supplémentaires et leur utilisation frauduleuse et abusive par des tiers ; 11 délais de livraison ; 12 responsabilité du client pour non livraison en cas d'absence de livraison ; 12 réclamations ; 15 exclusion du droit de résiliation ; 16 exclusion de responsabilité pour retard de transport, force majeure, fortuit et non accessibilité au réseau ; 20 législation applicable et juridiction.

En délivrant son autorisation définitive d'inscription, le client approuve donc pleinement et explicitement, sans réserve, les clauses ci-dessus et identifiées en partie dans le paragraphe précédent.

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